「失敗したので反省します」

仕事ではよく聞く言い方ですが、それだけだと同じ失敗をもう一度やりがちです。そこで使われるのが リフレクション で、これは 結果だけでなく、そこに至る考え方や行動を振り返ること を指します。

リフレクションとは？ 一言でいうと「行動の流れを見直すこと」

一言でいうと、リフレクションは うまくいった理由や、うまくいかなかった理由を、行動の流れから振り返ること です。

スポーツの試合後に映像を見返す場面を想像してください。負けたあとに「悔しいです」で終わるだけでは、次にどう直せばいいか見えません。

でも映像を見ながら、「ここで守備がずれた」「この判断で流れが変わった」と振り返ると、次に変えるポイントが見えます。仕事のリフレクションもこれに近いです。

リフレクションが大事な理由

リフレクションが大事なのは、次のような効果があるからです。

  • 感覚ではなく、具体的な原因を見つけやすい
  • 失敗だけでなく、成功の再現もしやすい
  • 同じやり方を何となく続ける癖を減らせる

つまり、気合いで立て直すより、次の打ち手を見つけやすくする方法 です。

ビジネスの現場でリフレクションという言葉が出る場面

1. 「プロジェクト終了後にリフレクションを入れましょう」

意味: 終わった直後に、良かった点と改善点を整理する時間を取ろうということです。

相手が伝えたいこと: 終わったから解散ではなく、次に生かせる形に残したいということです。

2. 「失敗の反省だけでなく、成功した案件もリフレクションしましょう」

意味: うまくいった案件も、たまたま良かったで終わらせず、再現できる形にしたいという話です。

相手が伝えたいこと: リフレクションは失敗専用ではないということです。

3. 「1on1で本人にリフレクションしてもらいます」

意味: 上司が答えを言うのではなく、本人に振り返ってもらい、気づきを引き出したいということです。

相手が伝えたいこと: 指示だけでなく、自分で考える力も育てたいということです。

リフレクションと反省の違い

比較ポイントリフレクション反省
注目するもの行動の流れや判断の理由結果に対する自分の落ち度
たとえ話試合映像を見て改善点を探す試合に負けて落ち込む
目的次に生かす学びを得る気持ちを引き締める
向いている場面育成、改善、再発防止謝罪や気持ちの整理

反省が悪いわけではありません。ただ、仕事の改善まで考えるなら、反省だけでは足りず、リフレクションが必要 です。

よくある質問

リフレクションは失敗したときだけやればいいですか？

いいえ。成功したときにも有効です。うまくいった理由を言葉にできると、再現しやすくなります。

一人でもできますか？

できます。メモに「何をしたか」「なぜそうしたか」「次は何を変えるか」を書くだけでも十分始められます。

反省会と同じですか？

似ていますが同じではありません。反省会が感情中心になりやすいのに対し、リフレクションは学びを残すことが中心です。

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まとめ

  • リフレクションは、行動の流れを見直して学びを得ることです。
  • 反省よりも、次にどう生かすかに重心があります。
  • 失敗だけでなく、成功を再現するためにも役立ちます。

明日からできる第一歩は、今日の仕事を一つだけ選んで「何をしたか」「なぜそうしたか」「次に変えるなら何か」を三行で書くことです。三行でも意外と効きます。