#EFO
2件の記事
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「カゴ落ち」の悲劇！あと一歩で買うはずだった客が送料を見てそっとサイトを閉じる心理と対策
「せっかくウチのサイトで商品をカートに入れてくれたのに、なぜ最後のお会計をしてくれないの！？」……それはお客さんが「レジに進む直前」で強烈な不満を感じたからです。ECサイト最大の損失「カゴ落ち」について、スーパーのレジ待ちに例えて解説します。
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「EFO(入力フォーム最適化)」の鉄則！住所の自動入力がないだけで客は怒って帰るという残酷な現実
「すごい！ついに最後のお会計画面までお客さんが来てくれた！」と思ったのに、そこから誰も商品を買ってくれない……。それは「入力フォーム」が役所の書類のように面倒くさいからです。客のイライラを極限まで減らす「EFO」について解説します。