#LTV
3件の記事
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「チャーンレート(解約率)」を下げろ!新規顧客より今いる顧客を逃さないことの方が5倍重要
「毎月1万件も新規のお客さんを獲得してるのに、なんでウチの利益は全然増えないの!?」……それは、獲得したそばからお客さんがドバドバと逃げ出しているからです。サブスクリプション(定額制)ビジネスの命綱である「チャーンレート」の恐ろしさを、穴の空いたバケツに例えて解説します。
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新人必見!「CAC(顧客獲得単価)」の意味とCPA・LTVとの関係
「1人連れてくるのにいくらかかった?」と聞かれて困っていませんか?CACを「釣り一回分のエサ代」に例えて、マーケティングの効率を測るコツをやさしく解説します。
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今さら聞けない「LTV(顧客生涯価値)」の意味と仕組み
LTV(ライフタイムバリュー)とは何かを、マーケティング担当の若手向けにやさしく解説。一人の客様が一生で使ってくれる「合計金額」に例えて説明します。