#UX
7件の記事
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「カスタマージャーニーマップ」の作り方！顧客が商品を認知してから買うまでの心の動きとタッチポイントを分析
「SNS広告を見たのに、なんで誰も買ってくれないの？」……お客さんは、いきなり商品を買うわけではありません。お店を知ってから財布を開くまでの「長い心の旅」である「カスタマージャーニーマップ」について、遠足のしおりのようなすごろくに例えて分かりやすく解説します。
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「UXライティング」の魔法！「登録する」を「無料で試す」に変えるだけでクリック率が劇的に変わる理由
「サイトのデザインはオシャレなのに、なぜか誰もボタンを押してくれない……」それは、デザインではなく『言葉』が怖いからです。ユーザーの不安を取り除き、行動をスッと促す「UXライティング」の凄さについて、実店舗の看板のキャッチコピーに例えて解説します。
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「ヒートマップ」でサイトを丸裸に！ユーザーの視線とクリックが集中して赤く燃え上がっている場所はどこ？
「社長が決めた『渾身の社長挨拶』のページ、実は誰も読んでませんよ……」Webサイト上のどこが一番見られていて、どこでお客さんが飽きて帰ってしまったのかを一発で可視化する魔法のツール「ヒートマップ」について、サーモグラフィカメラに例えてやさしく解説します。
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【図解】ユーザビリティテストとは？中学生でもわかる解説
ユーザビリティテスト（Usability Test）とは何かを、Web担当になった新入社員向けにやさしく解説。お客様の「使い心地調査」に例えて説明します。
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UIとは？UXとの違いと操作画面の考え方を初心者向けに解説
UIとは何かを初心者向けに解説します。画面の見た目や操作との関係、仕事での使われ方、UXとの違いまでやさしく整理します。
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UXとは？ユーザー体験の意味とUIとの違いを初心者向けに解説
UXとは何かを初心者向けに解説します。ユーザー体験の意味、仕事での使われ方、UIとの違いまでやさしく整理します。
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デキる人は使ってる！「UX（ユーザーエクスペリエンス）」の改善方法
「UXを向上させよう」と言われて戸惑っていませんか？UXを「おもてなしの心」に例えて、単なる使いやすさ（UI）とは違う、顧客体験の正体をやさしく解説します。